রেফারেন্স

xb44 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারের নিয়মাবলি

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা সংক্রান্ত আইনি শর্তাবলি এই পৃষ্ঠায় সংকলিত। আমাদের নীতিমালা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই শর্ত প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বপরিষেবা শর্তযোগাযোগ পথ
xb44 xb44 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারের নিয়মাবলি
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন, মোবাইল থেকেও সহজে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ। নিচে আমাদের মূল অনুশীলনগুলো দেখুন — প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট নিরাপত্তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL স্তরে সুরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা নিজে বসাই না।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের কাছে বেশি আসা আইনি প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতা নিশ্চিত করি না — নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না, আইনত বাধ্যতামূলক না হলে আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করি না। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণও সুরক্ষিত থাকে।

বন্ধের পর আইনত যতদিন রাখা বাধ্যতামূলক ততদিন সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

হ্যাঁ, বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে আমরা আগেভাগেই জানাই।

Rocket, bKash বা Nagad — সব ওয়ালেটের জন্য একই আইনি শর্ত প্রযোজ্য। আলাদা কোনো বিধিনিষেধ নেই, তবে আপনার ওয়ালেটের নিজস্ব সীমা থাকতে পারে।